Denne personvernerklæringen beskriver hvordan SwedishBalance (organisasjonsnummer: 556999-9682) samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon når du besøker eller handler på swedishbalance.se. Vi er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger og overholder den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) og annen gjeldende databeskyttelseslovgivning.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Automatisk innsamlet informasjon

Når du besøker nettsiden vår, samler vi automatisk inn:

• Informasjon om enheten din (nettleser, operativsystem, IP-adresse)
• Besøksinformasjon (tid, besøkte sider, interaksjoner)
• Informasjonskapseldata (les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler)

Ved kjøp

Når du foretar et kjøp samler vi inn:

• Navn og kontaktinformasjon
• Leverings- og faktureringsadresse
• Betalingsinformasjon
• Bestillingshistorikk
• All kommunikasjon med kundeservice

Hvordan bruker vi dataene dine?

Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

Nødvendig behandling (rettslig grunnlag: oppfyllelse av kontrakt)

• Administrer din bestilling og levering
• Behandle betalinger
• Gi kundeservice

Berettiget interesse

• Forbedre og utvikle nettsiden vår
• Forhindre svindel
• Markedsanalyse og statistikk

Med ditt samtykke

• E-postmarkedsføring
• Personlige tilbud
• Informasjonskapsler som ikke er teknisk nødvendige

Hvor lenge lagrer vi dataene dine?

• Ordreinformasjon: 7 år (iht. regnskapsloven)
• Kundeservicesaker: 2 år
• Markedsføringsrelaterte data: Inntil du trekker tilbake samtykket ditt
• Informasjonskapsler: Varierer i henhold til retningslinjer for informasjonskapsler

Hvem deler vi informasjon med?

Vi deler informasjonen din med:

• Shopify (vår e-handelsplattform)
• Betalingsleverandører
• Leveringsfirma
• Markedsføringspartnere

Alle våre partnere er bundet av databeskyttelsesavtaler og har kun lov til å bruke informasjonen din til bestemte formål.

Overføring utenfor EU/EØS

Når personopplysninger overføres utenfor EU/EØS, sikrer vi at et tilstrekkelig beskyttelsesnivå opprettholdes av:

• EU-kommisjonens standard kontraktuelle klausuler
• Privacy Shield-sertifisering der det er aktuelt
• Andre passende sikkerhetstiltak under GDPR

Dine rettigheter

Du har rett til:

• Få tilgang til dine personlige data
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting ("retten til å bli glemt")
• Be om begrensning av behandlingen
• Gjenstand mot behandling
• Få dataene dine (dataportabilitet)
• Trekk tilbake samtykke
• Send inn en klage til Personverntilsynet

Sikkerhet

Vi bruker passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger, inkludert:

• SSL-kryptering
• Tillatelseskontroll
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
• Kontinuerlig overvåking

Mindreårige

Vår nettside er ikke beregnet på personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer kommuniseres via e-post eller på nettsiden.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår håndtering av personopplysninger, vennligst kontakt oss på:

SwedishBalance Org.nr: 556999-9682 Onsjö 415A 305 91 Halmstad E-post: kundservice@swedishbalance.se