Købsbetingelser

GENERELT

Velkommen til SwedishBalance, en onlinebutik, der er specialiseret i at levere sundheds- og velværeprodukter til enkeltpersoner. For at foretage dit køb hos os skal du bruge:

Vær mindst 18 år gammel eller hav værgens godkendelse, hvis du er under 18.
Har et gyldigt svensk ID-dokument, hvis ordren kræver identifikation ved levering.

På SwedishBalance.se finder du et nøje udvalg af produkter designet til at forbedre din livskvalitet og fremme en afbalanceret livsstil. Alle vores produkter er beregnet til personlig brug. Vi overholder svensk forbrugerbeskyttelseslovgivning og tilbyder standardgarantier på vores produkter, hvor dette er relevant. Garantierne gælder kun for dig som førstegangskøber. For detaljerede oplysninger om garantien for et specifikt produkt, se venligst den relevante produktside på vores hjemmeside.

Ved at handle hos os accepterer du disse købsbetingelser. Vi forbeholder os retten til at rette ordrer og kombinere flere ordrer i én pakke, hvis det er nødvendigt. Hvis du har spørgsmål til, hvordan du foretager et køb, eller har du brug for yderligere information om vores produkter, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på e-mail kundservice@swedishbalance.se eller på telefon +46 21 495 15 60.

ORDREPROCES

At placere en ordre på SwedishBalance er nemt og sikkert. Besøg vores hjemmeside på https://swedishbalance.se/ for at udforske vores udvalg. Har du brug for vejledning til, hvordan du handler, eller har du spørgsmål til din ordre, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er tilgængelige via e-mail på kundservice@swedishbalance.se eller på telefon.

Ved at afgive en ordre hos os accepterer du vores købsbetingelser og giver samtykke til registrering af dit navn og oplysninger i vores kunderegister. En bindende købsaftale træder først i kraft, når vi har bekræftet din ordre ved at sende en ordrebekræftelse til din oplyste e-mailadresse.

Vi forbeholder os retten til at justere eller kombinere ordrer af praktiske årsager, eller hvis der opstår omstændigheder, der påvirker leveringen. I disse tilfælde vil vi informere dig om eventuelle ændringer i din ordre.

Som en del af vores service kan du modtage information om SwedishBalances forretningspartnere, såsom fragtfirmaer og andre relevante tredjeparter, som er involveret i behandlingen af ​​din ordre. Disse oplysninger kan deles via vores hjemmeside, i e-mails eller direkte på din pakke.

PRISER OG PRODUKTINFORMATION

Alle priser på SwedishBalance.se er præsenteret i Danska kroner (SEK) og inklusiv moms. Hos SwedishBalance bestræber vi os på at tilbyde vores kunder gratis fragt på alle ordrer uden at skulle vælge forskellige forsendelsesmuligheder.

Selvom vi gør vores bedste for at sikre, at produktbilleder og oplysninger på vores hjemmeside er nøjagtige og opdaterede, kan vi ikke garantere, at billeder nøjagtigt afspejler produkternes faktiske udseende og tilstand. Farvegengivelse og detaljer kan variere afhængigt af din skærm og andre tekniske faktorer.

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i produktinformation og priser uden forudgående varsel til dig. Dette kan involvere justeringer på grund af unøjagtigheder i produktbeskrivelser, priser, lagerstatus, tekniske specifikationer eller typografiske fejl. Hvis et produkt allerede er bestilt, men oplysningerne viser sig at være forkerte, vil vi informere dig om dette hurtigst muligt og tilbyde en løsning.

I tilfælde af at et produkt er udsolgt, eller hvis der opstår andre omstændigheder, der påvirker vores mulighed for at levere din ordre, forbeholder vi os retten til at annullere ordren og give dig besked om situationen. Vi bestræber os på at holde vores hjemmeside så aktuel og præcis som muligt for at forhindre enhver skuffelse.

SwedishBalance.se forbeholder sig retten til at rette eventuelle fejl i pris- og produktinformation, der måtte optræde på hjemmesiden. Skulle der blive opdaget unøjagtigheder i en ordre, du har afgivet, kontakter vi dig for at diskutere, hvordan vi kan gå videre og tilbyde dig de bedste muligheder.

PERSONLIGE OPLYSNINGER

Ved at gennemføre en ordre eller registrere en konto på SwedishBalance.se, giver du dit samtykke til, at vi indsamler og bruger dine personlige data. Målet er at kunne tilbyde og levere den service, du forventer af os. Vi håndterer alle personlige data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

De oplysninger, du giver os, bruges til at behandle din ordre, håndtere betalinger og leveringer og til at forbedre din brugeroplevelse på vores hjemmeside. Vi deler muligvis nødvendige oplysninger med vores partnere, der er involveret i disse processer, men vi garanterer, at dine personlige data aldrig vil blive solgt eller uautoriseret videregivet til tredjeparter.

Det er af største vigtighed for os, at dine personlige data håndteres sikkert og med respekt for dit privatliv. For mere detaljeret information om vores håndtering af personlige data, se venligst vores privatlivspolitik.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer, hvor de afgivne personoplysninger er forkerte, eller hvis der er grund til at tvivle på ægtheden af ​​ordren, herunder men ikke begrænset til situationer, hvor kunden har betalingsindsigelser.

FRAKT OG LEVERING

Hos SwedishBalance.se er vi stolte af at kunne tilbyde gratis fragt på alle ordrer til vores kunder i Sverige. Hver ordre håndteres med den største omhu og stræben efter effektivitet for at sikre, at din shoppingoplevelse hos os er så smidig og problemfri som muligt.

Når du har gennemført din ordre, vil din ordre blive behandlet inden for 3 hverdage. Leveringstiden for dine produkter er normalt 9-12 dage. Bemærk venligst, at i perioder med stor efterspørgsel, produktlanceringer eller helligdage, kan håndteringstiden være lidt længere. Vi bestræber os altid på at levere din ordre så hurtigt som muligt.

Vi forstår, at hurtig og pålidelig levering er vigtig for dig, så vi samarbejder med velrenommerede fragtfirmaer for at sikre, at din ordre når frem til dig til tiden. Leveringsansvaret overgår dog til fragtfirmaerne, når pakken forlader vores lager. Det betyder, at den samlede leveringstid kan være lidt længere end den oprindeligt angivne periode, især i højsæsonen eller i tilfælde af uforudsete omstændigheder.

I tilfælde af forsinkelser eller spørgsmål vedrørende din levering, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for support og information. Vi er her for at hjælpe dig bedst muligt. Bemærk venligst, at SwedishBalance ikke tilbyder forskellige forsendelsesmetoder ved kassen på grund af vores gratis forsendelsespolitik. Vi bestræber os på at tilbyde en enkel og fair løsning til alle vores kunder.

Hvis du af en eller anden grund ønsker at annullere dit køb på grund af leveringsforsinkelser eller andre leveringsrelaterede problemer, bedes du kontakte os direkte.Vi vil gøre vores bedste for at løse situationen til din fordel og håndtere eventuelle refusioner eller produktudvekslinger i henhold til dine ønsker og vores returpolitik.

FRAKTBESKYTTELSE:

Vi tilbyder en valgfri forsendelsesdækning, der kan tilføjes ved kassen. Denne beskyttelse er et engangsgebyr, der dækker enhver skade eller tab under levering.

I tilfælde af annulleret ordre refunderes forsendelsesbeskyttelsesgebyret sammen med andre beløb. I tilfælde af returnering tilbageholdes fragtbeskyttelsesgebyret, da servicen allerede er udført.

Ved at vælge denne beskyttelse accepterer du disse vilkår.

For mere detaljeret information om vores forsendelsesproces, besøg venligst vores forsendelses- og leveringsside.

BETALING

På SwedishBalance.se tilbyder vi flere bekvemme og sikre betalingsmuligheder for at gøre din shoppingoplevelse så smidig som muligt. Du kan vælge mellem følgende betalingsmetoder ved kassen:

Faktura: Betal for dine varer, efter du har modtaget dem.

Delbetaling: Fordel prisen på dit køb over tid.

Kortbetaling: Brug dit Visa eller MasterCard til en hurtig og sikker transaktion.

Vi tager databeskyttelse og sikkerhed meget alvorligt, og alle betalingsoplysninger håndteres i overensstemmelse med de højeste sikkerhedsstandarder.

For at lette en smidig handelsproces kan SwedishBalance udføre en kreditkontrol i tilfælde, hvor det er påkrævet at give kredittid til fakturakøb. Ved at vælge faktura eller delbetaling som betalingsmetode forpligter du dig til at betale fakturaen inden for den fastsatte tid efter de angivne betingelser. Bemærk venligst, at forsinkede betalinger kan medføre forsinkede gebyrer og renter.

Vi opfordrer alle vores kunder til at læse og forstå vilkårene og betingelserne for den valgte betalingsmetode for at undgå eventuelle misforståelser eller ekstra omkostninger.

Fortrydelses- og returret

Hos SwedishBalance beskytter vi din ret til at annullere dit køb i overensstemmelse med loven om fjernkontrakter og kontrakter uden for forretningssted (LODA). Du har mulighed for at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, hvor du eller en af ​​dig udpeget tredjepart, som ikke er fragtfirmaet, har modtaget den sidste vare i din ordre.

For effektivt at udøve din fortrydelsesret, skal produktet returneres i uændret stand - ubrugt, i den originale emballage og i den stand, du modtog det. Fuld tilbagebetaling sker ved godkendt returnering af produktet i uændret stand.

Bemærk venligst, at produkter med en brudt forsegling, der er undtaget fra fortrydelsesretten på grund af sundheds- eller hygiejniske risici, ikke kan returneres. Denne regel gælder blandt andet, men ikke udelukkende, for produkter, der kommer i direkte kontakt med kroppen og derved udgør en sundhedsrisiko, hvis emballagen åbnes. For at undgå misforståelser skal du tjekke returpolitikken for specifikke produkter før køb.

For at starte en returnering skal du udfylde vores returformular, der er tilgængelig på vores hjemmeside. Det er vigtigt, at du indtaster dit ordrenummer, den e-mailadresse, der er brugt til ordren og vedhæfter en kvittering eller andet købsbevis. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan håndtere din returnering effektivt. Når vi har modtaget og behandlet din returnering, sender vi dig en bekræftelses-e-mail og informerer dig om de næste trin for tilbagebetaling eller ombytning af produktet.

Bemærk venligst, at returneringer skal sendes direkte til den adresse, der er angivet på returformularen og ikke til en agent.For at sikre, at din returnering når os korrekt og kan spores, er det vigtigt, at forsendelsen sendes sporbart direkte til vores returcenter. Kunden er ansvarlig for returneringsomkostningerne, og SwedishBalance er ikke ansvarlig for pakker tabt eller beskadiget under transport tilbage til os.

Efter modtagelse og godkendelse af din returnering vil refusionen blive behandlet inden for 14 dage. Tilbagebetalingen sker til den betalingsmetode, der blev brugt på købstidspunktet. Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os for opfølgning.

For yderligere information om vores returneringsproces og -vilkår, besøg venligst vores retur- og refusionspolitik.

KUNDENS RETTIGHEDER I HENHOLD TIL FORBRUGERKØBELOVEN OG AFSTANDSKONTRAKTSLOVEN

Forbrugerkøbeloven (KKL):
Alle køb du som kunde foretager på SwedishBalance.se er beskyttet af forbrugerkøbeloven, som giver dig ret til en klage og garanti under visse betingelser. Hvis et produkt er forkert eller ikke svarer til den beskrivelse, vi har givet, har du ret til at klage over produktet inden for tre år fra købstidspunktet. Vi bestræber os på altid at løse eventuelle problemer hurtigt og til din tilfredshed. I tilfælde af en reklamation, kontakt vores kundeservice med relevante oplysninger om produktet og den opfattede fejl.

Fjernaftaleloven (DAL):
Når du handler på SwedishBalance.se, gælder fjernaftaleloven, hvilket giver dig ret at fortryde dit køb inden for 14 dage fra, at du har modtaget varen. Dette giver dig som forbruger mulighed for roligt at vurdere produktet derhjemme. Hvis du vælger at annullere dit køb inden for denne periode, bedes du give os besked som anvist nedenfor.

Instruktioner for fortrydelsesret

Udnyt fortrydelsesretten:

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget varen. Du kan give os besked om din hensigt om at udøve fortrydelsesretten ved at udfylde og indsende vores digitale returformular, der er tilgængelig på vores hjemmeside.

Returnering af produktet:

Efter du har meddelt os, at du har til hensigt at udøve fortrydelsesretten, har du yderligere 14 dage til at sende varen tilbage til os. Varen skal returneres i uændret stand, i original emballage og med eventuelle etiketter tilbage. Bemærk venligst, at du som kunde er ansvarlig for returfragten.

Refusion:

Når vi har modtaget den returnerede vare og bekræftet, at den opfylder kravene til fortrydelsesretten, refunderer vi den fulde købspris inklusive den oprindelige fragtomkostning. Tilbagebetalingen vil ske hurtigst muligt, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, ved brug af samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion. Bemærk venligst, at vi kan vente på tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget den returnerede vare, eller indtil du har fremlagt bevis for, at varen er blevet returneret.

Undtagelser fra fortrydelsesretten:

Vær opmærksom på, at fortrydelsesretten ikke gælder for varer, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke er egnet til at returnere, hvis forseglingen er brudt efter levering. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, hygiejneprodukter, kosmetik og visse sundhedsprodukter, hvor pakken er blevet åbnet.

Ved at følge disse instruktioner kan du sikkert og sikkert administrere dine køb på SwedishBalance. Hvis du har spørgsmål til din fortrydelsesret, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for mere information og assistance.

GARANTI

Hos SwedishBalance forstår vi vigtigheden af ​​at være helt tilfreds med dine køb. Det er derfor, vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Vores 30-dages pengene-tilbage-garanti gælder for udvalgte produkter, som angivet på den respektive produktside. Denne garanti giver dig mulighed for at prøve produktet risikofrit for at sikre, at det lever op til dine forventninger. Denne garanti giver dig mulighed for at teste produktet i en risikofri periode på 30 dage fra købsdatoen. I det usandsynlige tilfælde, at du ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi fuld tilbagebetaling af købsprisen.

Garanti er gyldig ved normal brug af produktet. Skader forårsaget af utilsigtet misbrug, overdreven brug eller uheld er ikke dækket af denne garanti. For at være berettiget til refusion skal produktet returneres i en stand, der er rimelig i betragtning af den tid og måde, hvorpå det blev brugt. Produktet må ikke være beskadiget eller helt ubrugeligt.

Når vi modtager det returnerede produkt, vil der blive udført en evaluering for at bekræfte, at betingelserne for vores penge-tilbage-garanti er opfyldt. Du som kunde er ansvarlig for omkostningerne ved returfragt. Når vi har modtaget og evalueret det returnerede produkt, vil der blive udstedt en refusion til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.

Alle garantikrav skal fremsættes inden for den angivne 30-dages periode fra den dato, hvor produktet blev modtaget. For at begynde processen med at benytte denne garanti, bedes du udfylde vores returformular. Indtast alle nødvendige oplysninger såsom ordrenummer, e-mailadresse og kvittering eller købsbevis. Denne garanti berører ikke de lovbestemte rettigheder, som du som forbruger har, herunder ret til at klage efter forbrugerkøbeloven. Hvis du har spørgsmål eller brug for mere information om, hvordan du kan bruge din garanti, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice.

SPECIALTILBUD OG PAKKEKØB

1. Definition og proces
1.1. SwedishBalance tilbyder nogle gange særlige tilbud eller yderligere produkter (mersalg) i forbindelse med et originalt køb.
1.2. Yderligere produkter præsenteres efter det oprindelige køb er gennemført og kræver en separat betalingsproces.
1.3. På trods af separat betaling betragtes yderligere produkter som en del af den oprindelige ordre i SwedishBalances system.

2. Priser og vilkår
2.1. Priser for yderligere produkter er ofte nedsatte og gælder kun i forbindelse med det oprindelige køb.
2.2. SwedishBalance forbeholder sig retten til at ændre eller afslutte særlige tilbud uden varsel.

3. Ordrebehandling
3.1. Efter accept af yderligere produkter sammenlægges disse med den oprindelige ordre i SwedishBalances system.
3.2. Kunden kan modtage separate ordrebekræftelser eller fakturaer fra betalingsudbyderen, men disse behandles som en enkelt ordre af SwedishBalance.

4. Ændringer og annulleringer
4.1. Kunden har ret til at annullere yderligere produkter (mersalg) uden at påvirke den oprindelige ordre.
4.2. Annullering af den oprindelige ordre kan påvirke gyldigheden af ​​specialpriser på yderligere produkter.
4.3. SwedishBalance forbeholder sig retten til at justere priserne på yderligere produkter til normal pris, hvis den oprindelige ordre annulleres.

4.4. Yderligere produkter (mersalg) tilbydes kun til specialpriser i forbindelse med køb af hovedproduktet.Kunden kan ikke vælge kun at beholde tillægsproduktet til den nedsatte pris og annullere hovedproduktet.

4.5. Hvis en kunde kun ønsker at beholde tillægsproduktet efter at have annulleret hovedproduktet, forbeholder SwedishBalance sig retten til at: a) Tilbyde tillægsproduktet til dets almindelige pris, eller b) afvise bestillingen af ​​kun tillægsproduktet.

5. Fortrydelsesret og returnering
5.1. Kunden har i henhold til fjernaftaleloven ret til at fortryde sit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen.
5.2. Fortrydelsesretten kan udøves separat for yderligere produkter uden at påvirke den oprindelige ordre.
5.3. Ved returnering af det originale produkt forbeholder SwedishBalance sig retten til at justere priserne på eventuelle bibeholdte tillægsprodukter til den almindelige pris.

6. Refusion
6.1. SwedishBalance kan implementere delvise refusioner for yderligere produkter uden at påvirke den oprindelige ordre.
6.2. Refusionsprocessen kan variere afhængigt af den oprindelige betalingsmetode.

7. Ansvarsbegrænsning
7.1. SwedishBalance er ikke ansvarlig for eventuelle misforståelser, der måtte opstå på grund af separate betalingsprocesser for yderligere produkter.
7.2. Det er kundens ansvar at gennemgå og forstå vilkårene og betingelserne for hver del af købet, herunder tilføjelsesprodukter.

8. Tvister og gældende lov
8.1. Eventuelle tvister vedrørende disse vilkår og betingelser skal løses i henhold til svensk lov.
8.2. I tilfælde af uenighed opfordres kunden til først at kontakte SwedishBalances kundeservice for en løsning.

Ved at gennemføre et køb, herunder accept af yderligere produkter, accepterer kunden disse vilkår.

REFUNDERING

Når du udøver din fortrydelsesret eller returnerer under vores 30-dages pengene-tilbage-garanti, håndteres tilbagebetalinger af SwedishBalance med højeste prioritet. Vi bestræber os på at foretage tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og garanterer, at den vil finde sted senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.

For at sikre en smidig tilbagebetalingsproces forbeholder vi os retten til at forsinke tilbagebetalingen, indtil enten vi har modtaget den returnerede vare, eller du har fremlagt bevis for, at varen er blevet returneret, alt efter hvad der indtræffer først. Det er af største vigtighed, at returforsendelsen er sporbar og sendes direkte til den oplyste adresse, da vi ikke afhenter pakker sendt til agenter.

Når returneringen er modtaget og inspiceret, vil en fuld refusion af købsprisen for den originale forsendelse blive foretaget. Bemærk venligst, at omkostningerne ved returforsendelse ikke kan refunderes.

Faktura eller direkte betaling: Hvis du har brugt faktura eller direkte betaling til din ordre, vil refusionen blive overført direkte til din bankkonto.

Kortbetaling: Hvis du har betalt med kort, vil tilbagebetalingen blive krediteret det samme kort, som blev brugt til købet.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende tilbagebetalingsprocessen, bedes du kontakte vores kundeservice for personlig service og vejledning.

IKKE HENTTEDE PAKKER

Hos SwedishBalance opfordrer vi vores kunder til at afhente deres ordre inden for den angivne tid for at undgå ekstra omkostninger og håndtering. Det er kundens ansvar at afhente pakken hos agenten inden for den angivne tid, normalt 2-5 dage fra levering til agenten, afhængig af den anvendte forsendelsesmetode.

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, gælder følgende:

  1. Ny levering: Vi tilbyder gratis omlevering af produktet. Kunden skal bekræfte forsendelsesadresse og kontaktoplysninger for at sikre modtagelse.
  2. Annulleret køb: Hvis kunden ønsker at fortryde købet, vil et ekspeditionsgebyr på SEK 150 blive fratrukket tilbagebetalingsbeløbet. Dette gebyr dækker omkostninger til original levering, returforsendelse og håndteringsomkostninger.
  3. Deadline: Kunden har 7 dage til at meddele sit valg (ny levering eller annulleret køb) efter at have fået besked om, at pakken er returneret. Hvis der ikke meddeles noget valg inden for denne tid, betragtes købet som annulleret, og der vil blive foretaget en refusion minus ekspeditionsgebyret på SEK 150.
  4. Refusion: I tilfælde af et annulleret køb vil en refusion, minus ekspeditionsgebyret, blive foretaget til kundens oprindelige betalingsmetode inden for 14 hverdage.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du først afhente pakken og derefter følge vores returneringsproces som beskrevet i vores retur- og refusionspolitik.

For at undgå misforståelser og ekstra gebyrer er det vigtigt, at du som kunde nøje følger instruktionerne givet i forbindelse med din bestilling og levering. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til at håndtere din pakke, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

Bemærk venligst, at denne politik gælder for alle produkter i vores sortiment. Vi bestræber os på at reducere miljøbelastningen og undgå unødvendig transport, og derfor sætter vi pris på din deltagelse i at sikre, at ordrer håndteres ansvarligt.

SwedishBalance forbeholder sig retten til at gøre undtagelser fra disse betingelser i individuelle tilfælde, hvis der foreligger særlige omstændigheder.

KLAGE

Hos SwedishBalance stræber vi efter, at alle vores produkter opretholder den højest mulige kvalitet og leverer fuldt ud på vores kunders forventninger. I det usandsynlige tilfælde, at du modtager en vare, der er defekt eller ikke er i overensstemmelse med din ordre, bedes du straks kontakte vores kundeservice.

For at lette processen beder vi dig beskrive fejlen så detaljeret som muligt, når du kontakter os. Vores mål er at løse problemet hurtigt og til din tilfredshed, enten ved at udskifte den defekte vare eller ved at finde en anden passende løsning.

Kontakt vores kundeservice på kundservice@swedishbalance.se och indtast dit ordrenummer og en detaljeret beskrivelse af fejlen. Følg instruktionerne du modtager fra os. Vi kan anmode om yderligere oplysninger eller billeder af det defekte produkt for at kunne håndtere din reklamation effektivt. For at din klage kan betragtes som indsendt rettidigt, skal du give os besked inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget. En reklamation anses for gyldig inden for tre år fra det tidspunkt, hvor du modtog produktet, forudsat at manglen rapporteres inden for en rimelig tid efter opdagelsen.

Hvis der skulle opstå en situation, hvor vi ikke kan blive enige, skal SwedishBalance følge anbefalingerne fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Det generelle klagenævns postadresse er ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Du har også mulighed for at tage din sag til EU's online tvistbilæggelsesplatform, som er tilgængelig her.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende klager, og hvordan du går videre, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe og sikre, at din oplevelse med SwedishBalance er så positiv som muligt.

ANSVARSFRASKRIVELSE OG BRUG AF PRODUKTER

De produkter og informationer, der er tilgængelige på SwedishBalance.se, har til formål at fremme generel sundhed og velvære. De er ikke designet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom eller medicinsk tilstand.

Professionel rådgivning: Vi opfordrer alle brugere til at konsultere en læge eller kvalificeret sundhedspersonale, før de bruger nogen af ​​vores produkter, især hvis du har eller har mistanke om en medicinsk tilstand. Brug ikke vores produkter som erstatning for professionel medicinsk rådgivning eller behandling.

Bivirkninger: Hvis du oplever bivirkninger som følge af brugen af ​​et af vores produkter, skal du straks afbryde brugen og konsultere en læge.

Kundeansvar: Ved at købe og bruge produkter fra SwedishBalance accepterer du, at du gør det på egen risiko. SwedishBalance påtager sig intet ansvar for misbrug af vores produkter eller sundhedsproblemer, der kan opstå som følge af deres brug.

Oplysningerne på SwedishBalance.se er ikke beregnet til at erstatte professionel medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling. Kontakt altid din læge eller anden kvalificeret sundhedspersonale for at få råd om en medicinsk tilstand. Dette er et resumé af vores fulde ansvarsfraskrivelse. For mere detaljeret information, læs venligst vores fulde ansvarsfraskrivelse.

Ved at fortsætte med at bruge denne hjemmeside og foretage køb bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår.