Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan SwedishBalance (org.nr: 556999-9682) indsamler, bruger og beskytter dine personlige data, når du besøger eller handler på swedishbalance.se. Vi er dataansvarlig for behandlingen af ​​dine personoplysninger og overholder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og anden gældende databeskyttelseslovgivning.

Hvilke personlige data indsamler vi?

Automatisk indsamlede oplysninger

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk:

• Oplysninger om din enhed (browser, operativsystem, IP-adresse)
• Besøgsoplysninger (tid, besøgte sider, interaktioner)
• Cookiedata (læs mere i vores cookiepolitik)

Ved køb

Når du gennemfører et køb, indsamler vi:

• Navn og kontaktoplysninger
• Forsendelses- og faktureringsadresse
• Betalingsoplysninger
• Ordrehistorik
• Enhver kommunikation med kundeservice

Sådan bruger vi dine oplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Nødvendig behandling (retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt)

• Administrer din ordre og levering
• Behandle betalinger
• Udbyde kundeservice

Berettiget interesse

• Forbedre og udvikle vores hjemmeside
• Forebyg svindel
• Markedsanalyse og statistik

Med dit samtykke

• E-mail-marketing
• Personlige tilbud
• Cookies, der ikke er teknisk nødvendige

Hvor længe gemmer vi dine data?

• Ordreoplysninger: 7 år (ifølge bogføringsloven)
• Kundeservice har betydning: 2 år
• Markedsføringsrelaterede data: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
• Cookies: Varierer i henhold til cookiepolitik

Hvem vi deler oplysninger med?

Vi deler dine data med:

• Shopify (vores e-handelsplatform)
• Betalingsudbydere
• Leveringsfirma
• Markedsføringspartnere

Alle vores partnere er bundet af databeskyttelsesaftaler og må kun bruge dine data til specifikke formål.

Overførsel uden for EU/EØS

Når personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau opretholdes af:

• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
• Privacy Shield-certificering, hvor det er relevant
• Andre passende sikkerhedsforanstaltninger i henhold til GDPR

Dine rettigheder

Du har ret til:

• Få adgang til dine personlige data
• Anmod om rettelse af ukorrekte oplysninger
• Anmod om sletning ("retten til at blive glemt")
• Anmod om begrænsning af behandling
• Forbehold for behandling
• Få dine data ud (dataportabilitet)
• Tilbagekald samtykke
• Indgiv klager til Privacy Protection Authority

Sikkerhed

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personlige data, herunder:

• SSL-kryptering
• Tilladelseskontrol
• Almindelig sikkerhedsopdatering
• Kontinuerlig overvågning

Mindreårige

Vores hjemmeside er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra mindreårige.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer kommunikeres via e-mail eller på hjemmesiden.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til vores håndtering af persondata, så kontakt os på:

SwedishBalance Organisationsnr: 556999-9682 Onsjö 415A 305 91 Halmstad E-mail: info@swedishbalance.se