Denna integritetspolicy beskriver hur SwedishBalance (org.nr: 556999-9682) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller handlar på swedishbalance.se. Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter och följer dataskyddsförordningen (GDPR) samt annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Automatiskt insamlad information

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in:

• Information om din enhet (webbläsare, operativsystem, IP-adress)
• Besöksinformation (tidpunkt, besökta sidor, interaktioner)
• Cookie-data (läs mer i vår cookiepolicy)

Vid köp

När du genomför ett köp samlar vi in:

• Namn och kontaktuppgifter
• Leverans- och faktureringsadress
• Betalningsinformation
• Orderhistorik
• Eventuell kommunikation med kundtjänst

Hur använder vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Nödvändig behandling (rättslig grund: fullgörande av avtal)

• Hantera din beställning och leverans
• Behandla betalningar
• Tillhandahålla kundservice

Berättigat intresse

• Förbättra och utveckla vår webbplats
• Förebygga bedrägerier
• Marknadsanalys och statistik

Med ditt samtycke

• Marknadsföring via e-post
• Personanpassade erbjudanden
• Cookies som inte är tekniskt nödvändiga

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Orderinformation: 7 år (enligt bokföringslagen)
• Kundtjänstärenden: 2 år
• Marknadsföringsrelaterad data: Tills du återkallar ditt samtycke
• Cookies: Varierar enligt cookiepolicy

Vem delar vi information med?

Vi delar dina uppgifter med:

• Shopify (vår e-handelsplattform)
• Betalningsleverantörer
• Leveransföretag
• Marknadsföringspartners

Alla våra samarbetspartners är bundna av dataskyddsavtal och får endast använda dina uppgifter för specifika ändamål.

Överföring utanför EU/EES

När personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att adekvat skyddsnivå upprätthålls genom:

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler
• Privacy Shield-certifiering där tillämpligt
• Andra lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering ("rätten att bli bortglömd")
• Begära begränsning av behandling
• Invända mot behandling
• Få ut dina uppgifter (dataportabilitet)
• Återkalla samtycke
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, including:

• SSL-kryptering
• Behörighetsstyrning
• Regelbunden säkerhetsuppdatering
• Kontinuerlig övervakning

Minderåriga

Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post eller på webbplatsen.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår hantering av personuppgifter, kontakta oss på:

SwedishBalance Org.nr: 556999-9682 Onsjö 415A 305 91 Halmstad E-post: kundservice@swedishbalance.se